Política de envio
🚚 Política de Envio e Entrega – Bravos Peças
1. Identificação
Este site é de propriedade da Bravos Peças (30.667.170 DORGIVAL DA SILVA SANTOS), com sede na Rua Ituverava, 164, Cidade Jardim – Campinas-SP, CNPJ nº 30.667.170/0001-95.
2. Canais de Atendimento
- Telefone: (19) 3324-4928
- WhatsApp: (19) 97169-2911
- Atendimento: Segunda a sexta, das 08h00 às 17h30
- Endereço: Rua Ituverava, 164, Cidade Jardim – Campinas-SP
3. Locais Atendidos
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Formas de envio:
- Frete fixo por região (valores abaixo);
- Entrega via motoboy para Campinas e região;
- Retirada presencial na loja;
- Transportadoras parceiras via Melhor Envio (quando aplicável).
🚫 Não realizamos entregas internacionais.
4. Prazos de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento e pode variar conforme:
- Disponibilidade em estoque;
- Região de entrega;
- Modalidade de frete selecionada.
📌 Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensar.
5. Informação sobre Embalagens
Alguns produtos comercializados pela Bravos Peças são adquiridos em lotes técnicos, o que significa que podem ser enviados com embalagem original, técnica ou neutra, conforme a disponibilidade no estoque.
Todas as peças são novas, testadas e com qualidade original, mesmo quando não acompanham a embalagem do fabricante.
🔧 Nosso compromisso é com a funcionalidade, procedência e segurança do produto, sempre com foco no que realmente importa: a peça certa para o seu carro voltar a rodar com confiança.
6. Horários e Agendamento
- Entregas: Segunda a sexta, das 09h00 às 17h30;
- Entregas via motoboy em Campinas e região podem ser agendadas;
- Clientes em condomínios devem informar restrições de horário no momento da compra.
7. Valores de Frete (Tarifas Fixas por Região)
| Região | Tipo de Entrega | Valor do Frete |
|---|---|---|
| São Paulo (SP) | Frete SP Express | R$ 25,00 |
| Sudeste (RJ, MG, ES) | Frete Econômico Sudeste | R$ 30,00 |
| Sul (PR, SC, RS) | Frete Sul Rápido | R$ 35,00 |
| Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS) | Entrega Centro-Oeste Econômica | R$ 45,00 |
| Nordeste | Frete Nordeste Rápido | R$ 49,90 |
| Norte | Entrega Econômica Norte | R$ 55,00 |
✅ Os valores são aplicados automaticamente no checkout de acordo com o estado de destino.
8. Condições da Entrega
- Os produtos são entregues na embalagem original;
- Não realizamos montagem ou instalação;
- Entregas em condomínios são realizadas na portaria.
9. Recusa de Recebimento
Recuse o pedido se:
- A embalagem estiver violada;
- O item estiver avariado ou divergente do pedido;
- A nota fiscal estiver incompatível.
10. Tentativas de Entrega
- Serão realizadas até 3 tentativas com transportadora;
- Motoboy e entregas agendadas têm 1 tentativa;
- Após falhas, o pedido retorna ao nosso centro logístico.
11. Situações Especiais
- Endereço incorreto ou incompleto;
- Fatores climáticos, greves ou bloqueios;
- Retenções fiscais são de responsabilidade do cliente.
12. Notificações
O cliente poderá receber atualizações via e-mail ou WhatsApp com o status do pedido.
13. Compromisso
A Bravos Peças garante total transparência, qualidade e segurança em todo o processo de envio.
📞 Dúvidas? Fale com nosso SAC!
🚗 Bravos Peças – Qualidade e segurança para você. 🔧