Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Bravos Peças

📦 Troca por Arrependimento

Você pode solicitar a troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.

Condições:

• Produto sem sinais de uso
• Embalagem original lacrada
• Com DANFE (nota fiscal), manual e acessórios

⚠ Troca por Defeito de Fabricação

Você pode solicitar a troca em até 90 dias corridos após o recebimento.

• Produto com embalagem e documentos completos
• Prazo de análise: até 30 dias
• Se o defeito for confirmado, você escolhe entre:
• Substituição
• Restituição do valor
• Desconto proporcional

💬 Como solicitar?

Entre em contato por:

• 📞 (19) 3324-4928
• 📱 (19) 97169-2911
• 🕐 Atendimento: Segunda a sexta das 08h00 às 17h30

💰 Restituição de Valores

A devolução será feita conforme o método de pagamento:

• Cartão de crédito: Estorno na fatura (pode levar 1–2 ciclos)
• Boleto/débito: Depósito em até 10 dias úteis após análise

A restituição será processada apenas após o recebimento e avaliação do produto.